Teamentwicklung: Definition, Phasen & Erfolgsmerkmale

Teamentwicklung und Teambuilding ist:

• ein phasenweiser Prozess, den Teams in ihrer Entwicklung durchlaufen (siehe Phasen der Teamentwicklung)
• die gezielte Steuerung und Verbesserung der Zusammenarbeit, Teamleistung und anderer Ziele durch konkrete Maßnahmen (siehe Erfolgsmerkmale der Teamentwicklung)

Teamentwicklung beschreibt alle Maßnahmen einer Arbeitsgruppe, die entlang theoretischer Verhaltensempfehlungen an betriebliche Gegebenheiten, mit dem Ziel der Leistungssteigerung, durchgeführt werden.

Prozesse der Teamentwicklung sollen immer die Wirksamkeit eines Teams verbessern.

Unternehmerische Ziele können wir als Einzelperson nur in den seltensten Fällen alleine erreichen. Wir benötigen andere Menschen mit ihrem Wissen, ihren Talenten und Fähigkeiten – kurz: Wir brauchen ein Team.

Das Wort „Team“ wird heutzutage fast inflationär benutzt. Dabei steckt hinter dem Wort nicht nur eine Idee, sondern auch ein Anspruch. Aber nicht jede Ansammlung von Menschen ist gleichzeitig ein Team. Wenn alle Teammitglieder gleiche Fähigkeiten und Meinungen einbringen, handelt es sich nicht um ein Team sondern um eine Arbeitsgruppe.

Gut funktionierende Teams verfügen entlang der unterschiedlichen Stärken des Einzelnen über klare Strukturen, Aufgaben- und Rollenverteilungen sowie konkrete Ziele. Sie sind in der Lage Abstimmungsprozesse eigenständig zu gestalten und Konflikte konstruktiv zu lösen.

Je nach Schwerpunkt lassen sich Teams z.B. in Serviceteams, Produktionsteams, Kreativteams, Projektteams usw. unterscheiden.

Starke Teams:

• werden dauerhaft oder projekt-/ zielbasiert gebildet
• kennen und nutzen die individuellen Stärken
• zeichnen sich durch Teamspirit, Kooperation und Teamzusammenhalt aus
• verfügen über gegenseitiges Vertrauen, Akzeptanz und Leistungsbereitschaft
• sorgen für ein ansprechende Teamklima

Teamzusammensetzung: Homogene vs. heterogene Teams in der Teamentwicklung

Warum sind manche Teams überaus erfolgreich und andere Teams nicht?

Die Antwort: Sie schöpfen das Potenzial, entlang der acht zentralen Aufgabenbereiche (engl. Types of Work) für dauerhaften Teamerfolg, am besten aus. (siehe Erfolgsmerkmale der Teamentwicklung)

Erfolgreiche Team-Leader wissen, dass jeder Mensch Tätigkeiten in zwei oder drei dieser acht Types of Work gerne durchführt. Diese Arbeitspräferenzen beschreiben, welchen wichtigen Beitrag zum Teamerfolg jeder Einzelne leistet und welche spezifischen Verhaltensweisen dahinterstecken.

Ein homogenes Team setzt sich aus Menschen zusammen: die über gleichartige Qualifikation oder ähnliches fachliches Vorwissen verfügen.

Ein heterogenes Team besteht aus Menschen: die sich durch ihr Wissen bzw. durch jeweilige Qualifikationen unterschiedlicher Wissensbereiche auszeichnen.

Egal welche Teamzusammensetzung man nutzt: Arbeitspräferenzen beschreiben, WEN man WIE/WO im Team einsetzen und WIE man das Team zusammensetzen sollte.

Die Teamgröße: Welche Anzahl von Teammitgliedern ist empfehlenswert

Wirkungsvolle Teams werden aus zwei bis acht, maximal 12 Personen gebildet. Dies hält den Kommunikationsaufwand gering, die Fähigkeiten vielseitig und die Zugehörigkeit hoch.

Daher ist es wichtig, ein gemeinsames Vorgehensmodell, eine strukturierte Meeting-Struktur und gemeinsame Datenablage zu schaffen. Alle Teammitglieder benötigen ein einvernehmliches Verständnis, wo individuelle Freiheiten angebracht und wo ein gemeinsamer Standard benötigt wird.

Genau hier setzt effektive Teamentwicklung an.

In der Regel läuft wirksame Teamentwicklung in fünf bis sieben Phasen ab.

Merke: Effektive und effiziente Teamentwicklungsprozesse, also die Maßnahmen, die man ergreifet, sollten dabei in der frühesten, nicht ausreichend gelösten, Phase ansetzen.

Die unterschiedlichen Phasen beschreiben immer den jeweiligen Entwicklungsfortschritt des Teams auf dem Weg zur leistungsstarken Einheit.

Phasen der Teamentwicklung nach Tuckman

Das Tuckman Phasenmodell besteht beispielsweise aus diesen fünf Phasen:

1. Forming: Die Orientierungsphase, in der sich die Gruppenmitglieder kennen lernen.
2. Storming: Die Nahkampfphase, in der Ziele zunehmend klarer werden.
3. Norming: Die Organisationsphase, in der klare Strukturen und Einigungen getroffen werden.
4. Performing: Die Integrationsphase, in der Selbstorganisation ins Zentrum rückt. Teams werden kreativer und flexibel im Umgang.
5. Adjourning Phase: Sie beschreibt Auflösungsprozesse, die zum Beispiel bei Zielerreichung gemeinsamer Arbeit stattfinden.

Noch detaillierter lassen sich die Fragen entlang des Team Performance Prozesses von Drexler/Sibbet aufschlüsseln.

Die sieben Phasen der Teamentwicklung nach Drexler/Sibbet

1. Sich orientieren: Wenn Menschen zusammenkommen, um gemeinsam zu arbeiten, fragen sich alle, WARUM sie dabei sind, was sie beitragen können und ob sie akzeptiert werden. Teammitglieder können sich erst einbringen, wenn sie eine Antwort auf diese Fragen haben.
2. Vertrauen bilden: Die nächste Frage der Teammitglieder ist: WER sind die Menschen, mit denen sie zusammenarbeiten werden? Alle möchten mehr erfahren über Erwartungen, Absichten und Kompetenzen der anderen. Sich einander mitteilen schafft Vertrauen und fördert den freien Austausch zwischen den Teammitgliedern.
3. Ziele setzen: Das Team beginnt, seine Zusammenarbeit zu konkretisieren, und schafft Klarheit über seine genauen Ziele, Annahmen, Voraussetzungen. Das Team erarbeitet eine gemeinsame Vision. Damit wird ein Fundament geschaffen: WAS machen wir und welche Prioritäten haben wir?
4. Bereitschaft erklären: Schließlich müssen Diskussionen beendet und Entscheidungen getroffen werden, WIE mit den grundlegenden Faktoren – Betriebsmittel, Zeit, Mitarbeiter – umgegangen wird. Wesentlich ist Einigkeit über die einzunehmenden Rollen.
5. Implementieren: Teams nehmen Geschwindigkeit auf, wenn sie die Arbeit aufteilen und festlegen, WER WAS, WANN und WO macht. In dieser Phase dominieren Zeitplanung und -einteilung die gemeinsame Arbeit.
6. Leistung zeigen: Sobald die „vorbereitenden“ Phasen durchlebt sind, kann das Team sich zunehmend von den ursprünglichen Zielen lösen und flexibel auf die Anforderungen seiner Umgebung reagieren. Das Team sagt „Ja!“ und übertrifft die eigenen Erwartungen.
7. Erneuern: Teams sind dynamische Gebilde: Ihre Zusammensetzung ändert sich, Teammitglieder fühlen sich womöglich erschöpft. Alle fragen sich: WARUM sollen wir dranbleiben? Jetzt werden die Erfahrungen reflektiert. Zugleich wird der nächste Zyklus des Handelns vorbereitet.